LA EMPRESA SENSUAL
Posted on | junio 3, 2010 | No Comments
Jesús Vega de la Falla – Empresa Activa, 2008.
Hay empresas que conquistan a sus empleados y clientes, como si de un amante se tratara. Son las empresas sensuales, así definidas por el autor, organizaciones que, gracias a determinados atributos, como la imagen, la inteligencia y la personalidad, y ciertas cualidades basadas en la seducción, logran conectar profundamente con las personas.
En una época en que las lealtades de clientes y empleados son cada vez más efímeras, las empresas deben humanizarse si quieren conseguir un éxito duradero. Así lo demuestran algunos de los ejemplos que Vega de la Falla, Consejero Delegado de Fansipan y asesor de empresas, analiza, como Apple, Starbucks, Zara, Virgin o Google, compañías que han conseguido que tanto clientes como empleados sean sus amantes, proponiendo algunas de las tácticas para conseguirlo.
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